On-line реєстрація







x
On-line реєстрація





x
x

Профілактика конфліктів з пацієнтами

1 день 2500 грн
Тема
Нормативно-правова база знань адміністратора медичного центру.
Обговорювані питання

– Поняття конфлікту в медицині. Профілактика конфлікту;
– Позитивні та негативні аспекти конфлікту;
– Причини виникнення конфліктних ситуацій;
– Конфліктний пацієнт. Типи та його психологічний портрет;
– Алгоритм вирішення конфліктних ситуацій. Комплімент;
– Куточок споживача та «Гостьова книга»;
– Права та обов’язки пацієнтів;
– Робота з малолітніми та повнолітніми пацієнтами;
– Сучасні вимоги щодо ведення первинної медичної документації. Терміни та умови зберігання медичної карти пацієнта;
– Договір. Порядок та умови надання платних стоматологічних послуг;
– Перелік документів на видачу з клініки на вимогу пацієнта.

1 день 2500 грн
Лектор
Радченко Тетяна Анатоліївна

• Дипломований спеціаліст, психолог
• Замісник директора з роботи з пацієнтами мережі клінік «Аванто»
• Лектор навчального центру «Dental Space» (Аванто) з 2016 року

Досвід роботи в приватній медицині більше 14 років.
Випускник Національного педагогічного університету імені М.П. Драгоманова 2003 року.

Детальнiше
Додаткова інформація

• Група до 15 осіб;
• 2 кава-брейки та обід;
• Учасники отримують сертифікат навчального центру Dental Space (Україна), кількість отримуваних балів – 10;
• За умови реєстрації та оплати за місяць до курсу – знижка 10%;
• За умови придбання абонементу на цикл семінарів із Ендодонтії (первинне, повторне лікування та лікування з мікроскопом) – знижка 20%.

1 день 2500 грн
Контакти
Контакти
Україна, 04071, м.Київ, Подільський район
вул. Костянтинівська, 22/17-А
Графік роботи:
09:00 – 18:00 без вихідних
Реквізити

Інформацію уточнюйте у менеджерів Навчального центру.

Як дістатися

Метро – Контрактова площа, пішки по вул. Костянтинівській в сторону кінотеатру Жовтень. Вхід в “кінематографічну” арку.

Автомобіль – заїзд до центрального входу навчального центру здійснюється з вул. Костянтинівській через «кінематографічну» арку. Також є можливість залишити машину на стоянці біля скверу по вул. Ярославський.

x
Передзвоніть мені



x
Підписатися на розсилку




x