Заступник директора з роботи з пацієнтами мережі клінік «Аванто».
Лектор навчального центру «DSpace».
Випускник — Національного педагогічного університету імені М.П. Драгоманова 2003 року
— Психологія
— понад 18 років у приватній медицині
Професійна робота в наступних областях:
Планування та аналіз ефективної роботи Медичного центру;
Розробка та впровадження внутрішньої (локальної) документації;
Підготовка документації для проведення акредитації Медичних центрів, ліцензування та інших дозвільних процедур;
Розробка та впровадження стандартів сервісу та сервісної концепції для медичного персоналу клініки та адміністраторів;
Налагодження системи контролю ведення пацієнтів на всіх етапах лікування та диспансеризації в якості персонального менеджера;
Управління механізмами використання електронних програм для ведення пацієнтів та етапах лікування;
Профілактика виникнення та рішення конфліктних ситуацій із пацієнтами;
Застосування знань етики ділового спілкування, враховуючи психологічну типологію пацієнтів;
Володіння навичками презентації стоматологічних послуг;
Робота відповідно до основних напрямків і принципів розвитку менеджменту, маркетингу та комерційної діяльності медичних центрів стоматологічного профілю;
Підбір персоналу та проведення індивідуального навчання для адміністраторів медичних центрів;
Досвід управління персоналом до 50 осіб.
Контакти
Контакти
Україна, 04071, м.Київ, Подільський район вул. Костянтинівська, 22/17-А
Інформацію уточнюйте у менеджерів Навчального центру.
Як дістатися
Метро – Контрактова площа, пішки по вул. Костянтинівській в сторону кінотеатру Жовтень. Вхід в “кінематографічну” арку.
Автомобіль – заїзд до центрального входу навчального центру здійснюється з вул. Костянтинівській через «кінематографічну» арку. Також є можливість залишити машину на стоянці біля скверу по вул. Ярославський.
